Infos annulations
Nous comprenons que des circonstances imprévues puissent parfois rendre nécessaire l’annulation de votre voyage.
Nous sommes là pour vous guider dans le processus d’annulation et vous informer sur les conditions et procédures applicables.
Les conditions ci-dessous s'appliquent en cas d'annulation de l'ensemble de votre réservation. Vous pouvez sans frais modifier ou annuler le séjour de l'un de vos invités. L'annulation d'une personne entrainera la création d'un 'lit vide' à payer.
Lisez la suite pour plus de détails.
Conditions d'annulation
- Dès la confirmation de la réservation et jusqu’à 61 jours avant l’arrivée : 10% du montant total du séjour pour chaque logement annulé. Matériel, cours annulés sans frais.
- Entre 60 et 21 jours avant l’arrivée : 25 % du montant total du séjour pour chaque logement annulé. Matériel, cours annulés sans frais.
- Entre 20 et 15 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du séjour pour chaque logement annulé. Matériel, cours annulés sans frais.
- Entre 14 et 8 jours avant l’arrivée : 75 % du montant total du séjour pour chaque logement annulé. Matériel, cours annulés sans frais.
- A partir de 7 jours avant l’arrivée et la non présentation du client : 100 % du montant total du séjour. Matériel, cours annulés sans frais.
Comment annuler ma réservation ?
Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous envoyer un e-mail avec tous les détails à anversamitie@gmail.com. Veuillez indiquer le nom du responsable et le motif de l'annulation.
Quels sont les frais d'annulation ?
Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon la politique d'annulation du fournisseur. 50€ de frais administratifs seront néanmoins déduits de votre remboursement.
Quand serais-je remboursé ?
Après annulation, vous recevrez un remboursement de l'acompte et du solde payé le cas échéant, moins des frais administratifs de 50 €, ans un délai court.
Contact
Vous avez des questions concernant votre annulation.
N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
